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Já ninguém duvida do poder das redes sociais enquanto mobilizadores das massas, mas algumas empresas estão a investir forte para tirar o melhor partido deste imenso potencial. A Optimus é disso um exemplo. A empresa quer potenciar o diálogo com os seus seguidores de forma continua e quer até recrutar o mais criativo dos seus fãs via Facebook. A aplicação Eureka, já está disponível na página da empresa naquela rede social desde 21 de julho e Hugo Figueiredo, Diretor de Marketing Central da Optimus, garante que a iniciativa tem sido um sucesso. Após uma semana de funcionamento a aplicação já registava mais de quatro mil utilizadores e quase 100 ideias ou sugestões. Daqui sairá o próximo colaborador da Optimus. Assente num conceito de crowdsourcing que fomenta a compilação e construção de conhecimento coletivo, a plataforma Eureka que a Optimus acaba de lançar no Facebook privilegia a interação fã/marca atribuindo especial importância aos comentários gerados pelos seguidores. Segundo Hugo Figueiredo, “com a proliferação de canais e plataformas que permitem às pessoas, empresas e à própria tecnologia dialogarem de uma forma mais próxima, útil e instantânea, tornou-se claro que a partir desta interação era possível criar e armazenar informação, colocando-a em circulação e contribuindo para a construção do conhecimento coletivo em diferentes áreas”. O especialista acrescenta que foi este o espírito que norteou a criação da Eureka. Atualmente a Optimus conta com mais de 270 mil seguidores no Facebook que terão ao seu dispor uma plataforma privilegiada para interagir com a marca. “Numa primeira fase, a Optimus lançará questões para debate, onde os utilizadores poderão exprimir a sua opinião através de comentários, imagens ou vídeos, podendo ainda interagir entre si, comentar e avaliar as respostas de outros utilizadores”, explica o Diretor de Marketing, reconhecendo o imenso potencial que isto representa para a marca. A ideia da Optimus é analizar posteriormente todas as respostas aos desafios lançados e selecionar o seguidor com as opiniões mais criativas e estruturadas, dando-lhe a oportunidade de as implementar dentro da Optimus, em conjunto com as várias equipas da empresa. Sem quaisquer dúvidas de que “os comentários e feedback recolhidos vão conter sugestões interessantes e pertinentes que permitirão melhorar a oferta de produtos e serviços da Optimus e, consequentemente, a satisfação dos clientes”, Hugo Figueiredo acredita que esta é uma forma de recrutamento fantástica. No universo Optimus em Portugal trabalham 1200 colaboradores. Uma equipa jovem que está em crescimento. “Neste momento estamos na fase final de recrutamento para o nosso programa de estágios - Start@Optimus - cujo objetivo é recrutar cerca de 50 recém-licenciados, repartidos entre Lisboa e o Porto, nas mais diversas áreas de formação, desde a Engenharia de Telecomunicações à Informática, Gestão de Empresas, Economia e Engenharia Industrial”, esclarece Hugo Figueiredo acrescentando que “este programa permite-nos desenvolver as melhores pessoas para aempresa e um início de carreira desafiante para estes jovens”. O mesmo que deverá acontecer com o fã selecionado através do Eureka. O responsável da Optimus explica que o recrutamento não é o principal objetivo da nova plataforma, mas a iniciativa tem boas hipóteses de se repetir no futuro. “O recrutamento tradicional continua a ser o canal preferencial, mas procuramos complementá-lo com outros canais que sejam inovadores e originais”, revela Hugo Figueiredo que explica que nesta fase será apenas selecionado um candidato, o que não invalida que a empresa contrate mais pessoas, dependendo da qualidade dos candidatos e das oportunidades que forem surgindo na Optimus. Hugo Figueiredo explica ainda que “qualquer um dos fãs poderá ser o escolhido desde que responda às perguntas que serão colocadas no Eureka e submeta ideias válidas que aportem valor à marca”. Depois da avaliação das participações será feita a seleção dos melhores candidatos, processo a que se segue a habitual entrevista presencial. “Para além do forte sentido crítico e conhecimento dos produtos e serviços da empresa, o candidato deverá possuir licenciatura em Gestão, Economia ou Engenharia, bons conhecimentos de tecnologias de informação, orientação para resultados, dinamismo e proatividade, capacidade de comunicação e conhecimentos de marketing”, competências que norteiam o recrutamento na Optimus.