Entre 2013 e 2016 a TAP criou mais de mil empregos e tem continuado ao longo deste ano a reforçar a sua estrutura em várias áreas. A aposta atual é no reforço da sua área de reservas. A transportadora tem a decorrer um processo para o recrutamento de assistentes de Contact Center.
A empresa procura candidatos com formação ao nível do 12º ano de escolaridade, domínio de ferramentas informáticas e fluência em pelo menos dois idiomas. Inglês, francês, alemão, Italiano e castelhano são preferenciais.
Os candidatos selecionados integrarão o contact center da empresa em funções de âmbito comercial (como a venda de bilhetes e gestão de reservas), mas também o apoio ao cliente.