O Network Assistance Center (NAC) da Mercedes-Benz entrou em funcionamento no início do mês e está instalado em Sintra.
A sua missão é harmonizar e melhorar o apoio aos clientes da marca. Nesta fase inicial, a plataforma está a dar apoio ao mercado italiano, mas o objetivo é que a atividade seja alargada a 15 países europeus, durante o próximo ano.
Os próximos mercados abrangidos serão o francês, o espanhol, o português e o britânico já no início de 2017. Para acompanhar esta expansão, a Mercedes está a contratar técnicos especialistas e consultores com fluência em vários idiomas.