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As farmácias portuguesas e o seus profissionais vão ter formação em liderança e gestão de equipas. A iniciativa é da empresa de formação comercial Ideias & Desafios, que tem vindo a realizar um conjunto de cursos gratuitos com a missão de otimizar a dinamização comercial das empresas. Liderança, gestão de equipas e dinâmica comercial são alguns dos conceitos que a Ideias & Desafios tem vindo a trabalhar, desde há cinco anos, junto das farmácias portuguesas. A empresa, especializada na formação aplicada às áreas comerciais, tem vindo a acompanhar as farmácias de todo o país nos últimos anos, através de programa formativo que tem como missão ajudar a colmatar as principais lacunas destas empresas com especificidades tão próprias. Segundo Maria Vieira, responsável da Ideias & Desafios, “além de apoiarmos os responsáveis das empresas nas áreas da liderança, ajudamos toda a equipa a estar mais focada e motivada, enfrentando de outra maneira as dificuldades e ajudando a sair fora da zona de conforto”. Para a especialista, “a farmácia tem de criar novas maneiras de servir e apoiar os seus utentes e o desenvolvimento desta competência também faz parte da nossa área de atuação”. À semelhança de outros mercados, o das farmácias também vive momentos de grande mudança. A minimização dos eventuais impactos negativos passa, segundo Maria Vieira, por uma “capacidade de atuar, desde já, em áreas tão decisivas como as vendas, aconselhamento de excelência, atendimento, rapport e comunicação, bem como a necessidade de envolver toda a equipa em ações de dinamização e medição do seu sucesso e envolvimento dos colaboradores”. Dirigidas a diretores técnicos, farmacêuticos adjuntos e até aos próprios proprietários das farmácias, estes cursos tem uma duração variável e abarcam áreas tão distintas como a liderança e gestão de equipas, estudo de indicadores financeiros, apoio na gestão das compras, vendas e stocks, elaboração de planos de marketing, entre outros. Os cursos estão já a decorrer desde o ínicio do ano e nos últimos cinco anos a Ideias & Desafios conseguiu já formar nestas matérias mais de 65 farmácias, que estiveram envolvidas em programas de consultoria de desenvolvimento de negócios com vista à melhoria dos seus resultados. A partir de setembro arrancam novas ações dirigidas aos farmacêuticos portugueses.