Relações Públicas
Funções
Na profissão de Relações Públicas
podem identificar-se três estádios profissionais distintos:
sénior, júnior e estagiário, de acordo com a definição
estabelecida pela Associação Portuguesa das Empresas de
Publicidade (APAP)
Relações Públicas (Sénior) - É
o profissional que estuda, planeia, executa e controla acções
de divulgação, informação e comunicação,
ao mesmo tempo que estimula, promove e apoia acções recíprocas
de recepção e contacto entre a empresa, os clientes e o
público.
Cabe também a este profissional estabelecer os canais de comunicação
entre a administração ou direcção e o público
interno (funcionários) e externo (fornecedores, clientes, investidores,
entidades públicas). O seu método de trabalho consiste em
investigar e analisar a opinião do público através
de estudos, inquéritos e sondagens, propondo medidas tendentes
à manutenção ou à modificação
da opinião, conforme os objectivos previamente definidos.
Dentro da empresa, os técnicos de Relações Públicas
são responsáveis pelas estratégias e fluxos de comunicação
interna, com a imagem que os trabalhadores têm da organização
e cultura organizacional existente.
Ao nível externo cabe-lhe definir os valores institucionais da
organização que devem ser promovidos junto dos públicos-alvo.
Neste âmbito, o Relações Públicas deve participar
na preparação das estratégias de Marketing e Publicidade,
nos contactos com os órgãos de comunicação
social e na elaboração e divulgação das publicações
da organização. Podem, por exemplo organizar conferências
e festas para lançamentos de produtos e/ou serviços, escrever
artigos promocionais para a imprensa e coordenar a produção
de vídeos sobre a organização. Noutros casos, podem
também fazer visitas guiadas e prestar esclarecimentos sobre a
organização, a sua actividade, objectivos, historial, serviços
e/ou produtos.
Relações Públicas (Júnior) - É
o trabalhador que, em colaboração com o Relações
Públicas Sénior ou outro superior hierárquico e,
sob a responsabilidade destes, realiza tarefas inerentes à função
de técnico de Relações Públicas. Pode executar
tarefas relativas a acções mais simples e de reduzidas dimensões.
Relações Públicas (Estagiário) - É
o trabalhador que auxilia os técnicos de relações
públicas e se prepara para essa função.