Cátia Mateus
O CONCEITO é inovador no país e contou com a determinação
e espírito de iniciativa de quatro jovens empreendedores para passar
da teoria à prática. Desde Novembro de 2002 que para as
crianças lisboetas, cortar o cabelo é um acto muito mais
divertido.
Tudo porque Elsa Casimiro, Elsa Pinheiro, Pedro Pinheiro e Pedro Antão
deram forma à sua necessidade de empreender e criaram a Baetas
& Companhia, um cabeleireiro infantil onde além do habitual
corte de cabelo os clientes de "palmo e meio" encontram muitos
outros serviços.
Embora recente, o negócio é já um sucesso e para
os quatro empreendedores, "o próximo passo é a expansão
do conceito". A dúvida é se a forma escolhida será,
ou não, o "franchising".
Pode parecer estranho que uma economista, uma advogada, um engenheiro
e um psicólogo encontrem num cabeleireiro infantil o negócio
ideal. Mas a explicação é simples: quando a ideia
é boa e exequível, o único caminho é seguir
em frente. Foi o que fizeram.
Há cerca de um ano e meio Elsa e Pedro Pinheiro regressaram dos
Estados Unidos onde tinham estado a estudar e traziam na "manga"
uma ideia de negócio. "Este conceito estava já muito
em voga lá. Reparámos que em Portugal não havia nada
do género e pensámos: porque não arriscar?",
explica Pedro Pinheiro. Ao casal juntaram-se mais dois amigos, Elsa Casimiro
e Pedro Antão. Estava formada a equipa e a partir daí era
criar o conceito de raiz (ver caixa). E o trabalho
não foi pouco.
Sem qualquer modelo nacional que pudesse servir de referência aos
quatro empreendedores, havia que começar do zero: delimitar os
serviços a prestar, encontrar o espaço ideal, criar todo
o aspecto de "design" inerente à marca - "já
que este é um negócio feito à medida das crianças,
sendo por isso necessário ter um design pensado para elas"
- e recrutar uma equipa vocacionada para trabalhar com este público-alvo.
E a verdade é que este processo nada teve de simples. "Logo
à partida tivemos de lidar com o facto de não termos nenhum
modelo de referência para este negócio. Tudo o que fizéssemos
tinha de ser pensado para ter um risco mínimo, já que não
sabíamos como o mercado iria acolher o projecto", explica
Pedro Pinheiro. Talvez por isso a delimitação dos serviços
a prestar e a escolha do local onde o Baetas & Cª seria implantado
tenham exigido uma atenção muito especial por parte da equipa.
"Realizámos várias simulações no sentido
de delimitar quer os serviços, quer aquela que seria a melhor localização
para o público-alvo que queremos atingir", explica Elsa
Casimiro. A opção de um centro comercial foi posta de parte
logo no início.
Os empreendedores chegaram rapidamente à conclusão que o
Baetas & Cª só teria a ganhar ao optar por uma loja de
rua, com estacionamento à porta, localizada numa zona residencial
habitada por casais jovens. A zona das Laranjeiras, em Lisboa, foi o local
escolhido. E uma vez ultrapassada a questão do espaço, havia
que tratar da imagem e do "design" da loja. "Foi tudo
projectado por nós - imagem, mobiliário, design -, já
pensando na eventualidade do modelo de negócio avançar para
uma replicação", explica Pedro Antão.
Na realidade, já perspectivando essa hipótese, os quatro
sócios quiseram assegurar que as empresas fornecedoras do projecto
tivessem capacidade de dar uma resposta célere caso o Baetas avance
para a replicação.
Actualmente o Baetas & Cª emprega quatro pessoas, sendo que apenas
um dos sócios - a Elsa Pinheiro - se dedica a este projecto a tempo
inteiro, os restantes asseguram ainda outros empregos. Para os quatro
empreendedores, a grande dificuldade na criação da empresa
não foi tanto de ordem burocrática, mas sim no recrutamento
do pessoal.
Pedro Antão afirma mesmo que "estivemos em risco de ter
a loja pronta a abrir ao público, sem termos os profissionais necessários
para assegurar o trabalho". Segundo Elsa Casimiro, "o
mercado de cabeleireiros é complicado e era uma realidade que não
tínhamos qualquer formação na área que nos
permitisse avaliar se o profissional a recrutar era competente ou não".
Mas o certo é que o Baetas & Cª superou todos os entraves
e hoje é já um negócio de sucesso para o qual contribui
o facto de ser "uma inovação para as crianças
e contrariar a ideia intimidatória dos cabeleireiros para adultos".
Ainda em fase de lançamento, o espaço tem vindo a crescer
quer em termos de facturação quer em termos de visitas diárias.
Uma aceitação do mercado que torna mais provável
a ideia dos quatro jovens empreendedores de avançarem para a replicação
do conceito. Os empresários não hesitam em afirmar que na
criação de uma empresa "é sentir que a ideia
é vencedora e que o projecto tem pernas para andar. A partir dai,
é rodear-se das pessoas certas e avançar".
O paraíso da diversão
DE "GAMEBOY" em punho e com o olhar irrequieto
na Playstation logo ali ao lado, o João está estrategicamente
posicionado para cortar o cabelo.
A tarefa, aparentemente complicada, parece correr sem grandes contratempos
e envolta em grande animação. O segredo está no ambiente
e na cumplicidade com a cabeleireira. E foi com base nestes dois elementos
que o Baetas & Companhia foi projectado.
Logo à entrada os anfitriães do espaço, Maria Baeta
e o João Baeta, acolhem os visitantes num lugar onde tudo está
pensado ao pormenor. Aqui os clientes são crianças dos seis
meses aos 15 anos e os serviços prestados foram pensados face às
suas necessidades e anseios.
No espaço Baetas & Companhia, além de um bar repleto
de guloseimas, há uma loja onde se podem comprar desde produtos
ligados à beleza e higiene - champôs, acessórios,
maquilhagem própria para crianças - até objectos
próprios da marca Baetas.
Mas neste espaço existem ainda outras "maravilhas". São
muitos os meios de diversão destinados a ambientar as crianças
ao espaço, mas as consolas de jogos e as televisões sempre
ligadas nos desenhos animados são, sem dúvida, os favoritos.
Neste espaço, o leque de serviços prestados é vasto.
O Baetas & C.ª assegura - além do corte de cabelo, penteados,
tranças, pinturas de fantasia, etc. - um serviço de "baby
sitting" de curta duração (até três horas),
a preparação e animação de festas de aniversário
ou até cursos de bijutaria para crianças.
E para quem corta o cabelo pela primeira vez, há mesmo um "Certificado
de 1º Corte" acompanhado de fotografia.