Manuel Posser de Andrade
COM a globalização do mercado empresarial
e a crescente mobilidade dos recursos humanos nas empresas, a internet
é cada vez mais vista como um meio para facilitar a selecção,
a retenção e a melhoria da "performance" dos trabalhadores
nas empresas.
A Profiles International, uma empresa multinacional que desenvolve instrumentos
de gestão e apoio às organizações no que diz
respeito à selecção, formação, liderança
de equipas e desenvolvimento pessoal dos colaboradores, disponibilizou
a partir deste mês as suas ferramentas e aplicações
na internet (www.profilesontheweb.com), permitindo a cada cliente ou parceiro
o acesso de forma remota.
"Para as organizações significa o acesso a uma base
de dados de informação a qualquer hora em qualquer lugar,
sem necessidade de instalar 'software' nem 'back-ups' da informação",
refere Todd Haney, da Profiles International, que esteve recentemente
em Portugal para apresentar o centro de assessoria "on-line"
desta empresa.
A Profiles é uma empresa norte-americana, criada em 1991, com mais
de 25 mil clientes em 50 países e com soluções que
abarcam vários segmentos empresariais, "desde o empreendedor
- que, ao criar o seu negócio, pretende constituir e gerir uma
equipa de sucesso - até à grande organização
- com ou sem objectivos lucrativos, pública ou privada -, todos
beneficiam com estas ferramentas de avaliação. A facilidade
de utilização e a linguagem acessível dos relatórios
eliminam quaisquer restrições na exploração
do sistema", refere o responsável da Profiles.
Rotatividade pode ser evitada
Para tal, dispõe de uma série de ferramentas de avaliação
à base de questionários. A informação gerada
por estes instrumentos é utilizada em diferentes fases da gestão
das pessoas, como a selecção de candidatos, a integração
de novos colaboradores, o desenvolvimento pessoal e a gestão de
carreiras.
Para Alcobia Ferreira, director da Profiles em Portugal, "apesar
de cada empresa ou organização ter uma realidade própria,
todos os gestores têm um objectivo comum, que passa por ter colaboradores
fiáveis, de confiança e produtivos. Muitos estudos apontam
para que dois em cada três novos colaboradores acabam por desapontar
no primeiro ano de actividade e 95% dos candidatos exageram nas entrevistas
por forma a obter o lugar", salienta.
Segundo este responsável, cerca de 80% da rotatividade do pessoal
podem ser evitados se os gestores tiverem sempre presente a preocupação
de escolher as pessoas que melhor se ajustam à função
e à sua organização.
O segmento alvo de recrutamento são empresas de consultoria em
recursos humanos, de recrutamento e selecção, de formação
e outras que actuam no chamado "business consulting".
Os critérios de selecção são fundamentalmente
a credibilidade e a capacidade de diagnosticar e apresentar soluções
práticas para os problemas da gestão de pessoas.