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Fazer turismo

08.04.2005


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Vítor Andrade

SE PORTUGAL quer apostar a sério no turismo, tem que começar por preparar bem as pessoas para esta espécie de desígnio nacional, nomeadamente aquelas que tiverem que lidar directamente com esta actividade. Tudo porque, em comparação com outros países nossos concorrentes, estamos a anos-luz nomeadamente em termos de simpatia, apresentação e qualidade no atendimento. Na maior parte dos casos não sabemos lidar com as situações, falta-nos a motivação e também o jeito.

Felizmente, há zonas do país em que algo está a mudar, e para melhor. Exemplo disso é a ilha da Madeira, onde se sente uma espécie de mobilização geral das populações para a causa do turismo. As pessoas sabem que dependem daquela actividade e parecem empenhar-se nela muito a sério. A Madeira está limpa, bonita e simpática. Os turistas sentem isso e aderem. Foram quase um milhão em 2004.





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