Domine as emoções
Os conflitos entre profissionais minam o ambiente empresarial
14.07.2006

PARTILHAR
Marisa Antunes
Os conflitos podem minar o ambiente empresarial, afectar a produtividade das pessoas envolvidas e, consequentemente os resultados da organização. Saber gerir não é, pois, tarefa fácil, principalmente quando é necessário lidar com situações-limite de relacionamentos pessoais que surgem em determinados departamentos.
Para ensinar os gestores e outros responsáveis empresariais a gerir conflitos, a Universidade Autónoma, através do departamento de Psicologia e Sociologia, preparou um mini-curso de dois dias, que decorreu esta semana em Lisboa.
Nesta formação, os profissionais aprenderam algumas técnicas para evitar que o conflito se instale ou, caso já esteja instalado, qual a abordagem a seguir para confrontar a pessoa geradora de mal-estar. «O conflito é algo que é próprio da natureza humana. Deve ser por isso encarado de uma forma natural. No entanto, é fundamental que os empregadores ajudem a criar um clima facilitador e que promova o bem-estar e a saúde das pessoas», realça Tito Laneiro, coordenador do curso.
Este «clima facilitador» surge quando o «bom gestor consegue gerir cada indivíduo na sua particularidade», acrescenta ainda o psicólogo social e das organizações. Promover a comunicação horizontal entre superiores e subordinados é meio caminho andado para conseguir respeitar as individualidades de cada um. «Conseguir escutar activamente, perceber como é que o outro está a encarar aquela situação, dar um voto de confiança e de compreensão, por vezes é suficiente para terminar com o conflito», realça o especialista.
Outro factor gerador de um bom ambiente empresarial passa por respeitar a interacção entre a família e o trabalho. «O equilíbrio emocional da pessoa é fundamental. Se falha, as pessoas não têm condições para aguentar determinados níveis de stresse no local de trabalho», resume Tito Laneiro.
DEIXE O SEU COMENTÁRIO
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
23.11.2020
A maior rede imobiliária de consultores independentes da Europa acaba de lançar um novo website a pensar no recrutamento: www.join-iad.com/pt.
A maior rede imobiliária de consultores independentes da Europa acaba de lançar um novo website a pensar no recrutamento: www.join-iad.com/pt.
03.06.2019
As profissões para a vida acabaram. Mas promover uma reviravolta laboral exige estratégia, estar preparado para correr riscos, começar do zero e, em alguns casos, perder dinheiro
As profissões para a vida acabaram. Mas promover uma reviravolta laboral exige estratégia, estar preparado para correr riscos, começar do zero e, em alguns casos, perder dinheiro
03.06.2019
Espaços de trabalho partilhados são benéficos para os trabalhadores, mas a sua escolha comporta riscos
Espaços de trabalho partilhados são benéficos para os trabalhadores, mas a sua escolha comporta riscos
03.06.2019
Anúncios de jornal ou recurso a empresas de recrutamento mostram que, em vários países, os líderes de cargos públicos se contratam ?da mesma forma que o comum dos mortais. Em Portugal (ainda) não
Anúncios de jornal ou recurso a empresas de recrutamento mostram que, em vários países, os líderes de cargos públicos se contratam ?da mesma forma que o comum dos mortais. Em Portugal (ainda) não
03.06.2019
Os millennials estão a poupar para deixar de trabalhar cedo. O segredo está em seguir um estilo de vida frugal, mas em Portugal pode não ser suficiente
Os millennials estão a poupar para deixar de trabalhar cedo. O segredo está em seguir um estilo de vida frugal, mas em Portugal pode não ser suficiente
ÚLTIMOS EMPREGOS
Spring Professional Portugal
25.01.2021 | Porto
| Referência: 2015560
Spring Professional recruta para cliente de referência no setor do retalho, um Analista de Sistemas Navison (M/F), para o Porto. Responsabilidades:- Apoiar a equipa de IT no desenvolvimento do ERP e manutenção;- Desenvolver toda a documentação suporte às...

PARTILHAR
Spring Professional Portugal
25.01.2021 | Porto
| Referência: 2015555
Spring Professional recruta para cliente de referência, na área de Consultoria e Implementação de ERP, um Consultor ERP (M/F), para o Porto. Responsabilidades:Levantamento de necessidades;Desenho funcional de necessidades;Orçamentação;Implementação do ER...

PARTILHAR
Spring Professional Portugal
25.01.2021 | Porto
| Referência: 2015569
Spring Professional recruta, para cliente de referência, um Consultor SAP LO/PP (M/F), para a zona do Porto. Responsabilidades: Dar suporte de 1º nível aos utilizadores SAP;Elaborar documentação, de configuração e utilização, dos processos de negócio;Par...

PARTILHAR
ÚLTIMAS FORMAÇÕES
APCER
22.12.2020|Online
| Referência: 18450
Data da formação: 27 janeiro 2021
Faça a sua inscrição aqui.

PARTILHAR
APCER
22.12.2020|Online
| Referência: 18449
Data da formação: 27 janeiro a 2 fevereiro 2021
Faça a sua inscrição aqui.

PARTILHAR
APCER
22.12.2020|Online
| Referência: 18448
Data da formação: 25 janeiro 2021
Faça a sua inscrição aqui.

PARTILHAR