Vantagens potenciais da delegação
Primeira: a delegação
liberta algum tempo dos gestores, permitindo-lhes maior dedicação
às actividades primordiais. Como diriam Hughes, Ginnett & Curphy
(1996: 415), "o tempo do líder é um bem precioso que
deve ser investido judiciosamente em actividades para as quais ele é
o membro melhor posicionado para executar... o que o líder pode
delegar, o líder deve delegar".
Segunda: mesmo quando um gestor pode
executar determinadas tarefas de modo mais eficiente e eficaz do que os
seus subordinados, é fundamental que se concentre nas funções
que exercem maior impacte sobre o desempenho da unidade organizacional
que lidera. Sucede que, sem delegação, é improvável
que o gestor tenha tempo suficiente para levar a cabo tais funções.
Terceira: a delegação
contribui para o desenvolvimento dos colaboradores. Esta é uma
das mais importantes responsabilidades de qualquer líder, e delegar-lhes
tarefas significativas constitui um dos meios mais adequados de a concretizar.
Isso ocorre porque a delegação induz oportunidades que permitem
às pessoas tomar iniciativa, resolver problemas, inovar, administrar
e tomar decisões. Através da possibilidade que lhes é
oferecida de, com acompanhamento, adquirirem experiência prática,
os colaboradores podem beneficiar da melhor formação que
existe: aprender fazendo (Hughes, Ginnett & Curphy, 1996).
Quarta: a delegação
contribui para a emergência de um ambiente motivador em toda a organização,
pois transmite implicitamente a mensagem de que os subordinados são
considerados pessoas de confiança e cujo desenvolvimento merece
respeito.
Quinta: a delegação
é susceptível de melhorar a qualidade das decisões.
Isto ocorre, fundamentalmente, nas seguintes situações:
o
colaborador tem mais conhecimentos e informações, no assunto
em causa, do que o seu líder;
o
colaborador, pela presença no terreno e pelo contacto directo com
a situação, está em condições de tomar
decisões mais rápidas e apropriadas do que o seu chefe;
o
gestor, devido à falta de tempo e/ou à existência
de outras prioridades, tende a descurar a resolução ponderada
de determinados problemas, pelo que é mais aconselhável
delegar a sua resolução em colaboradores capazes e voluntariosos,
ficando com tempo disponível para se ocupar de responsabilidades
mais prioritárias.
Sexta: a delegação aumenta
o commitment dos colaboradores na implementação eficaz das
decisões. Isto sucede porque os colaboradores que se sentem responsáveis
pela decisão tendem a empenhar-se na busca da melhor solução,
evitando fazer "má-figura".
Sétima: a delegação
constitui u modo de enriquecimento das tarefas dos colaboradores, tornando
o seu trabalho mais interessante, desafiador e... motivador. Por outro
lado, permite atrair e reter colaboradores competentes, o que é
essencialmente importante se a organização tiver poucas
possibilidades de oferecer promoções para níveis
hierárquicos superiores.
Oitava: a delegação
permite desenvolver as capacidades (técnicas, sociais...) dos colaboradores
talentosos, preparando-os para ocuparem, preparando-os para ocuparem,
no futuro, lugares de maior autoridade e responsabilidade.
Nona: se estiverem habituados a decidir
por si próprios, os colaboradores podem fazer face às ausências
e impedimentos do gestor, tomando decisões que impeçam que
tudo fique "suspenso" até à sua chegada.
Resumo dos potenciais
benefícios da delegação
Permite ao líder dedicar-se com mais afinco
às tarefas primordiais da unidade organizacional.
Contribui para o desenvolvimento das capacidades dos
colaboradores.
Promove o enriquecimento das tarefas dos colaboradores,
tornando-os mais motivados.
Promove um ambiente motivador em toda a organização.
Pode contribuir para a melhoria da qualidade das decisões
se o colaborador possuir mais conhecimentos, informação
e capacidades do que o líder.
Permite aos colaboradores mais talentosos prepararem-se
para virem a ocupar lugares de mais responsabilidade no futuro.
Contribui para que os colaboradores se empenhem na
implementação eficaz das decisões.
Os colaboradores habituam-se a decidir por si próprios,
ficando assim mais habilitados a decidirem nas ausências e/ou
impedimentos do líder.
Tabela 3
Fonte RHM (continua)