Gestor Comercial e Vendas
Funções
Os gestores comerciais e de vendas planeiam,
dirigem e coordenam as actividades que têm a ver com a comercialização
e venda de produtos ou serviços de uma empresa ou instituição.
É através das vendas que as empresas obtêm os recursos
financeiros necessários à sobrevivência económica.
O objectivo principal destes gestores é terem o maior volume
possível de receitas.
Tudo depende da forma como a empresa está organizada.
Nas grandes empresas existe, por norma, um departamento comercial e outro
de vendas, cada um deles chefiado por um gestor.
Nas pequenas empresas, as actividades das áreas comercial,
de vendas e de marketing, estão concentradas num único
departamento e coordenadas por um único profissional.
De uma forma geral, o gestor comercial é o responsável pela
definição da política e estratégias comerciais
da empresa, é ele quem determina o plano de acção
comercial que a empresa deve seguir, de forma a maximizar a sua quota
de mercado e os lucros, garantindo a satisfação dos clientes.
Assim, definem o volume de vendas que a empresa deve atingir, as oportunidades
de negócio que devem ser exploradas, a tabela de preços
a aplicar, os produtos ou serviços que devem ser desenvolvidos,
as formas de publicidade e promoção e os serviços
que devem estar ao dispor dos clientes.
O seu trabalho envolve um grande esforço de coordenação
entre os vários departamentos da empresa.
Ele deve garantir que as vendas da empresa se façam de acordo com
os stocks existentes, por isso, é necessário que assegure
a coordenação entre o sector de vendas e o departamento
de logística, responsável pelo armazenamento e distribuição
dos produtos da empresa. Sem controlo, a empresa arrisca-se a não
poder entregar, no devido tempo, as encomendas que os clientes efectuam,
o que pode pôr em causa a imagem da empresa.