Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no desenvolvimento de projetos imobiliários está à procura de um Responsável de Pós-Venda (m/f/d) para substituição de licença de maternidade, prevista para 8 meses. 


A sua nova função

• Gestão, controlo e acompanhamento do Departamento de Pós-Venda;
• Receção e registo das reclamações dos clientes, com levantamento/confirmação presencial, quando necessário;
• Gestão e acompanhamento dos trabalhos de correções em coordenação com os clientes;
• Gestão da plataforma informática de contacto promotor/cliente, onde são rececionadas todas as reclamações e atualizações de problemáticas associadas à fase de Pós-Venda dos empreendimentos;
• Coordenação das equipas técnicas e acompanhamento dos trabalhos;
• Análise de Não-conformidades e produção de relatórios para o Departamento de Projeto;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos do Sistema Gestão de Qualidade.

O que necessita para ser bem sucedido

• Formação superior em Gestão, Engenharia, Arquitetura ou área similar;
• Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento e gestão de cliente, preferencialmente em contextos de pós-venda, manutenção, construção ou imobiliário;
• Conhecimentos gerais de processos construtivos, materiais e equipamentos;
• Capacidade para realizar diagnósticos de possíveis patologias;
• Capacidade de organização de trabalhos e cumprimento de cronograma;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Capacidade de gestão emocional em situações críticas;
• Boa gestão de relacionamento humano;
• Proatividade, boa capacidade de comunicação, organização e planeamento.

O que a empresa lhe pode oferecer
Oportunidade de desenvolver as suas competências profissionais numa empresa de referência.

»Alvará 354 


Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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