Procuramos um/a Recepcionista de 2º para integrar um novo projecto de hotelaria em Lisboa.

Principais responsabilidades

• Receber e acompanhar os hóspedes de forma simpática e profissional.
• Gerir check-ins e check-outs com eficiência e elegância, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente.
• Prestar apoio informativo e resolver pedidos com agilidade, resolvendo as preocupações ou problemas dos hóspedes de forma rápida e profissional.
• Prestar serviço de Concierge a todos os hóspedes.
• Assegurar a comunicação fluida com os restantes departamentos garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível.
• Manter elevados padrões de apresentação, comunicação e postura.
• Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca.
• Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel.

Perfil desejado

• Fluência em Português e Inglês, outros idiomas são valorizados.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos em hotéis no segmento de luxo.
• Postura elegante, linguagem cuidada e empatia natural.
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e proatividade.
• Capacidade para trabalhar com discrição e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos (2 turnos) entre as 07h30 e as 00h00);
• Domínio de ferramentas PMS (HOST ou similares) será valorizado.

Benefícios adicionais

• Remuneração Bruta Anual de 16..800€;
• Subsídio de alimentação;
• Duas folgas juntas;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional no setor de Hospitality & Leisure;
• Ambiente de trabalho profissional e organizado;
• Localização privilegiada no centro de Lisboa.