Principais responsabilidades

• Definir e operacionalizar a estratégia de comunicações digitais diretas e marketing automation, assegurando uma abordagem omnicanal,
• segmentada e orientada à experiência do utilizador.
• Desenhar e otimizar jornadas do utilizador e fluxos automatizados ao longo do ciclo de relacionamento (aquisição, retenção e conversão).
• Colaborar na definição funcional e implementação do novo CRM, garantindo a integração com plataformas digitais e dados.
• Assegurar a articulação entre website, e-commerce (Shopify), CRM e ferramentas de automação, promovendo eficiência e consistência.
• Trabalhar de forma transversal com Marketing, IT, Loja/E-commerce e áreas de negócio, garantindo alinhamento entre objetivos e execução.
• Supervisionar a equipa de email marketing e conteúdos digitais, bem como a relação com agências e parceiros externos.
• Implementar práticas de análise, teste e melhoria contínua, contribuindo para a evolução da maturidade digital e da segmentação de dados.

Perfil desejado

• Experiência sólida em marketing digital, marketing automation, CRM e email marketing, com desenho e otimização de jornadas do utilizador.
• Experiência prévia em gestão de pequenas equipas (1-3 pessoas), com foco no desenvolvimento, autonomia e performance dos perfis.
• Capacidade de liderar pelo exemplo, mantendo envolvimento operacional no dia-a-dia ("hands-on leadership").
• Background híbrido agência + cliente fortemente valorizado, com facilidade em gerir prioridades, stakeholders e expectativas.
• Experiência em contextos de construção de áreas, processos ou projetos de raiz, especialmente em ambientes de maturidade digital inicial.
• Conhecimentos práticos de ferramentas de marketing automation (ex.: E-goi ou similares) e envolvimento em projetos de CRM (definição de requisitos, parametrização, integração).
• Capacidade de trabalhar de forma transversal com Marketing, IT, E-commerce e áreas de negócio, promovendo alinhamento e colaboração.
• Perfil assertivo, estruturado, colaborativo e orientado a resultados, com forte sentido de responsabilidade e ownership.
• Confortável em ambientes em evolução, com dados ainda em consolidação e necessidade de estruturar boas práticas e frameworks.

Benefícios adicionais

• Integração numa organização de elevada notoriedade e impacto junto de uma comunidade alargada.
• Projetos digitais com elevada visibilidade, escala e complexidade.
• Ambiente colaborativo, desafiante e orientado para evolução contínua.
• Pacote salarial competitivo, incluindo componente variável associada a objetivos e benefícios em vigor.