Empresa:

Equal Food

Descrição da Função

Key Account Manager & Data Analyst

Localização: Híbrido - Escritório (4 dias) / Casa (1 dia)

Horário: Tempo integral (40 horas/semana)

Remuneração: Salário competitivo (€1.300-1.500 líquidos) + benefícios

Candidaturas: Preencher o formulário após se candidatar no LinkedIn Formulário

Sobre a Equal Food

A Equal Food é uma empresa ambiciosa comprometida com a redução do desperdício alimentar e o apoio aos agricultores locais, enquanto aumenta a segurança alimentar na nossa comunidade. Nos últimos quatro anos, construímos uma empresa que atendeu mais de 10.000 clientes (B2C e B2B) com uma receita anual acima dos €3 milhões. Os nossos clientes ajudaram-nos a evitar que mais de 1.000 toneladas de alimentos fossem desperdiçadas. Acreditamos na sustentabilidade e na criação de oportunidades económicas para a nossa comunidade agrícola. Atualmente, somos uma equipa de membros (e a crescer), metade dos quais trabalha em operações.

Responsabilidades

Gestão de Clientes (Key Account Management):

• Gerir a carteira de clientes B2B, com foco em restaurantes, retalho e empresas.
• Garantir a satisfação e retenção dos clientes através de um acompanhamento próximo e proativo.
• Compreender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções viáveis com as equipas internas.
• Aumentar o AOV (Average Order Value) dos clientes através de upselling estratégico e introdução de novos produtos .
• Participar ativamente nos esforços comerciais da empresa, propondo sugestões personalizadas a cada cliente com base em histórico de compras.
• Integrar a equipa de gestão de pedidos , sendo responsável por receber e processar encomendas duas vezes por semana , em colaboração com a restante equipa.

Gestão de Contas a Receber (Accounts Receivables):

• Manter saldos de clientes em dia através de um acompanhamento persistente, direto e criativo.
• Estabelecer processos eficazes para cobrança, negociação de prazos e resolução de pendências.
• Trabalhar em conjunto com a equipa de operações e faturação para garantir alinhamento e clareza nos fluxos financeiros.

Análise de Dados e Reporting:

• Analisar dados de vendas, margens, frequência de compra e comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
• Apoiar decisões estratégicas através de dashboards, relatórios e análises preditivas.
• Desenvolver e manter ferramentas de reporting (Google Sheets, Looker Studio ou similares).

Automação e Estruturação de Sistemas:

• Ter um conhecimento profundo das estruturas de dados internas e capacidade de adaptar/expandir conforme necessidades.
• Criar e manter Google Apps Scripts para automatizar processos recorrentes e reduzir trabalho manual.
• Ser uma peça central no desenho e implementação de sistemas baseados em dados , contribuindo para a eficiência e escalabilidade da empresa.

Colaboração e Estratégia Comercial:

• Colaborar com marketing, produto e operações para garantir alinhamento e execução eficaz.
• Participar na construção de estratégias comerciais baseadas em dados de mercado e comportamento do cliente.

Requisitos

• Experiência prévia (1-3 anos) em gestão de contas, vendas B2B, análise de dados ou funções administrativas.
• Domínio de Google Sheets (nível avançado) e familiaridade com Google Apps Script (ou motivação para aprender rapidamente).
• Capacidade de estruturar dados de forma lógica, escalável e acessível para diferentes áreas da empresa.
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
• Perfil analítico, organizado, orientado a soluções e com forte sentido de responsabilidade.
• Interesse por alimentação sustentável, inovação e impacto positivo.

Benefícios

• Experiência prática num ambiente de startup com forte impacto social.
• Salário competitivo e pacote de benefícios.
• Subsídio de refeição diário.
• Horário de trabalho flexível (com 1 dia remoto/semana).
• Oportunidade de crescimento profissional e envolvimento direto em decisões estratégicas.
• Acompanhamento próximo e oportunidades de mentoria.

Observações

Lisboa (Portugal)