Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
O nosso cliente atua no setor segurador e integra uma Direção focada na Inovação e Excelência Operacional. A área tem como missão impulsionar a transformação, digitalização e melhoria contínua dos processos internos, reforçando a eficiência, competitividade e sustentabilidade do negócio.


A sua nova função

Integrará a Direção de Inovação e Excelência Operacional, assumindo responsabilidades na dinamização de iniciativas de otimização e transformação. Entre as principais funções, destacam-se:

•  Apoiar o desenvolvimento de iniciativas orientadas para a melhoria da satisfação do cliente, assegurando tempos de resposta mais eficientes e uma elevada qualidade de serviço. 
• Apoio à implementação de projetos de melhoria contínua e digitalização;
• Elaboração, revisão e partilha de documentação de suporte a processos e metodologias, através de relatórios e apresentações;
• Desenvolvimento de estudos orientados à uniformização, normalização e racionalização de processos, estruturas e recursos;
• Análise dos principais indicadores de qualidade e desempenho, identificando desvios e propondo ações de melhoria;
• Participação ativa na definição de soluções que promovam eficiência operacional e qualidade do serviço.

O que necessita para ser bem sucedido

• Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares;
• Interesse e sensibilidade para temas de tecnologia, inovação, automatização e IA aplicadas à melhoria organizacional;
• Conhecimentos de desenho e modelação de processos (valorizado);
• Experiência aproximada de 1 ano em funções semelhantes;
• Domínio de MS Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Bons conhecimentos de Inglês;
• Capacidade analítica, de síntese e sentido crítico;
• Excelente comunicação escrita e oral;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Organização, autonomia, planeamento e orientação para resultados;
• Proatividade e espírito de iniciativa.

O que a empresa lhe pode oferecer

• Contrato com a Hays - Substituição de colaboradora (baixa + licença de maternidade) 
• Horário: 08h45 – 16h45 - 35 horas semanais
• Remuneração base competitiva
• Regime de trabalho híbrido

Alvará 354

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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