O Gestor de Hospitalidade é responsável pela gestão e supervisão dos serviços hoteleiros. Atua como elo entre a unidade de cuidados e os clientes, assegurando a qualidade e a satisfação em todas as interações e operações.

Description

• Planear, organizar e supervisionar a entrega dos serviços hoteleiros essenciais, como limpeza, lavandaria, alimentação e manutenção, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.

• Coordenar e gerir equipas, distribuindo tarefas e assegurando o cumprimento dos planos de trabalho e normas operacionais.

• Monitorizar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas para assegurar a satisfação dos utilizadores.

• Gerir o controlo de stocks e recursos, garantindo a disponibilidade necessária para a operação.

• Atuar na resolução de reclamações e na resposta a situações críticas, garantindo um serviço eficaz e ágil.

• Assegurar uma transição eficaz entre turnos e promover a formação e motivação da equipa.

Profile

• Licenciatura em Gestão ou similares
• Experiência mínima de 3 anos na função
• Experiência comprovada na gestão de equipas multidisciplinares
• Experiência com a realidade operacional

Job Offer

Excelente oportunidade para integrar uma unidade de cuidados continuados de referência regional.