Descrição da Função

A Grafton é uma empresa de recrutamento especializado e neste momento estamos a apoiar um prestigiado cliente no setor de banking, na procura de um Gestor de Soluções Transacionais (M/F), para reforçar a sua equipa de Banca, Empresas e Corporativa.

Reportando diretamente ao Coordenador de BEC Sul, o(a) Gestor(a) de Conta será responsável pela gestão da carteira de clientes e pela comercialização de soluções transacionais, com o objetivo de maximizar a rentabilidade e melhorar a experiência dos clientes.

Principais Responsabilidades:

Comercialização de Soluções Transacionais:

• Gerir a transacionalidade de cobranças e pagamentos (nacionais e internacionais), incluindo linhas de curto prazo.
• Resolver as necessidades diárias dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.

Gestão da Carteira de Clientes:

• Aplicar o Modelo de Gestão definido, garantindo o atendimento das necessidades e a satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades comerciais, gerando leads para si e para a equipa.
• Monitorizar os indicadores de rentabilidade e utilização, garantindo o crescimento da carteira.

Gestão Comercial e Acompanhamento:

• Acompanhar e analisar a atividade comercial da carteira de clientes, focando na transacionalidade.
• Elaborar propostas comerciais e formalizar operações contratadas.
• Gerir compromissos e acompanhar a execução, mantendo contacto contínuo com os clientes.

Gestão de Contas e Limites de Crédito:

• Controlar os movimentos das contas, autorizações e gestão de vencidos.
• Monitorizar a utilização de limites de crédito e descobertos não autorizados.

Inovação e Digitalização:

• Implementar e acompanhar soluções digitais e automatizadas, promovendo uma abordagem Omnicanal.

Requisitos e Competências:

• Conhecimento de soluções transacionais e experiência em gestão remota de clientes.
• Habilidade em negociação e comercialização.
• Foco em resultados e gestão proativa.
• Domínio da língua inglesa.

Este profissional terá um papel chave na transformação digital da empresa, assegurando uma gestão eficiente e proporcionando uma excelente experiência ao cliente.

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