Empresa:

Iberostar Hotels & Resorts

Descrição da Função

Se está a estudar cursos relacionados com Turismo ou Gestão de Alojamento Turístico e procura estágios para o presente ano letivo, no Grupo Iberostar oferecemos-lhe estágios na Receção do nosso hotel em Lisboa.

Quem somos nós?

- Somos uma empresa 100% familiar (Especificamente, uma família de mais de 30.000 colegas).

- Estamos presentes em 35 países e a nossa sede é em Palma de Maiorca.

- Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).

- Somos pioneiros no turismo responsável (consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

O que aprenderá?

Se é uma pessoa extrovertida, gosta do contacto diário com os clientes e procura garantir a sua satisfação oferecendo-lhes a melhor experiência nos nossos hotéis, pode desenvolver-se como Recepcionista cujas funções são as seguintes:

Aplicar os métodos de trabalho, manual de procedimentos e instruções de trabalho da Iberostar, bem como garantir o cumprimento.

Atendimento personalizado a cada cliente: check-in/check-out, introdução de reservas, etc.

Realizar tarefas de faturação e cobrança.

Serviço de Concierge (recomendações sobre atividades externas, restaurantes, gestão de transferência, etc.)

Receber, processar e encaminhar as reclamações dos clientes para os serviços correspondentes.

Gostaríamos de fazer parte do seu desenvolvimento profissional, não hesite em candidatar-se a esta oferta :)

O que procuramos em si?

- Cursos relacionados com turismo e hotelaria.

- Elevado nível de inglês falado e escrito independentemente da área de destino.

- Orientação para o cliente, proatividade e vontade de aprender.

O que lhe podemos oferecer?

- Estágios no departamento Receção em um hotel de 5 localizado no centro de Lisboa.

- Oferecemos alimentação.

- Trabalhará num ambiente inspirador, comprometido com as pessoas, os valores e um modelo de turismo responsável.

- Oportunidade de progressão dentro da empresa: variedade de oportunidades e projetos que lhe permitirão desenvolver o seu potencial e crescer profissionalmente a cada dia.

Estamos à sua espera! :)

Envia a tua candidatura para o e-mail e indique no assunto "Estágio Receção Lisboa".

Observações

Lisboa (Portugal)