Empresa:

Sedgwick

Descrição da Função

Vous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?

Vous avez le sens du service ?

Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. Pas de prospection, pas de vente : vous gérez nos dossiers clients, avec rigueur et sens du service.

Et si c'était vous ?

Dans le cadre d'un développement d'activité, nous cherchons à recruter trois Chargés de Relation Client (H/F) pour la prise en charge des dossiers Sinistres Habitation, sur notre bureau de Braga (PORTUGAL).

A ce titre, vos missions quotidiennes seront :

• Contacter les assurés pour comprendre leur sinistre
• Appliquer les conventions d'assurance
• Expliquer le déroulement de l'expertise
• Planifier le rendez-vous avec l'expert

Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Votre profil :

• Niveau Bac +2 ou justifiant d'au moins 2 ans d'expériences professionnelles, idéalement vous disposez d'une expérience d'au moins 6 mois dans le domaine de la relation client à distance.

Vos connaissances et compétences :

• Bilingue Français et Portugais
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Capacité de synthèse
• Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
• Être à l'écoute et savoir établir une atmosphère de travail sereine et de confiance au sein de l'équipe
• Avoir le sens du client et du service
• Être rigoureux, volontaire, investi et proactif
• Avoir le sens de l'initiative et savoir s'adapter aux changements

Rémunération :

• Euros sur 14 mois
• Primes de performance

En complément de votre salaire, vous pourrez bénéficier de :

• Travail hybride, jusqu'à 3 jours de télétravail possible
• Assurance
• Horaires flexibles de lundi à vendredi
• Panier repas

Observações

Braga (Portugal)