Empresa:

PrimeIT

Descrição da Função

A PrimeIT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.

Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2360 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.

Resumo da Função

• Procuramos um profissional com experiência consolidada em Change Management com domínio prático do framework ITIL.

Responsabilidades principais

• Avaliação e coordenação de mudanças com base em boas práticas ITIL, assegurando a estabilidade dos serviços;
• Mapeamento de processos end-to-end, identificando interdependências entre sistemas, infraestrutura e aplicações críticas;
• Análise de impacto técnico entre componentes (ex: alterações em servidores com impacto em serviços de negócio);
• Facilitação da entrada em produção de alterações e correções, com foco na rastreabilidade e qualidade da entrega;
• Escalamento e priorização eficaz de mudanças, de acordo com o impacto e urgência;
• Condução de iniciativas de melhoria contínua ao longo do ciclo de vida das mudanças;
• Monitorização da eficácia dos processos através de KPIs e métricas operacionais.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada como Change Manager;
• Domínio dos processos ITIL e a sua aplicação prática.

O que oferecemos?

• Seguro de Saúde e outros benefícios.
• Plano de Formação e Desenvolvimento.
• Oportunidades de crescimento profissional.
• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Possibilidade de integrar projetos internacionais.

Interessado? Envia-nos o teu CV!

Observações

Lisboa (Portugal)