Grupo Egor

A SYNCHRO, by EGOR, encontra-se a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente (CC) e Apoio Comercial para empresa cliente ligada à distribuição alimentar.
 
FUNÇÃO:

• Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma profissional e cortês, fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente.
• Colaborar com a equipa comercial para identificar oportunidades de vendas, apresentar novos produtos aos clientes e apoiar iniciativas de vendas.
• Analisar e identificar desvios de venda.
• Gerir o processo de amostragem, coordenando o envio de amostras aos clientes e garantindo o seguimento adequado.
• Identificar e resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação contínua do cliente.
• Participar em reuniões de equipa para discutir estratégias de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes.
• Cumprir metas de desempenho estabelecidas, incluindo métricas de atendimento ao cliente, processamento de pedidos e vendas.

• De 2ª a 6º feira;
• Existe também a possibilidade de realizar alguns sábados;
• Sintra.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas e/ou logística;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de interagir eficazmente com clientes e colegas;
• Forte foco no cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, colaborando com colegas de diferentes departamentos;
• Conhecimento básico de sistemas informáticos e capacidade de aprender novos programas rapidamente;
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário;

• Vencimento base + subsídio de alimentação + Prémio de Assiduidade (Condições acima do mercado);
• Contrato de Trabalho com perspectivas de continuidade.

Ref.: SYNCS/PRCS/0000/279/CA_AC