Descrição da Função

Assistente de Contacto & Gestão de Leads (Inbound/Outbound)

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Assistente de Contacto e Gestão de Leads!
Serás responsável por acompanhar potenciais clientes, garantir uma experiência humanizada e contribuir diretamente para o crescimento da operação.

Funções principais

- Realizar contactos inbound e outbound para captação de clientes através de leads quentes;
- Identificar necessidades, orientar o cliente e fazer a marcação de visitas ou concretizar a venda remota;
- Fazer o acompanhamento completo das leads, assegurando um processo consultivo, claro e empático;
- Em períodos de menor fluxo, colaborar no apoio à captação de cuidadoras.

O que procuramos?

- 12.º ano de escolaridade;
- Disponibilidade imediata;
- Experiência prévia em call center (obrigatório).
- Facilidade em trabalhar com sistemas e plataformas web.
- Excelente comunicação em Português; bons conhecimentos de Inglês.
- Competências como empatia, capacidade de transmitir confiança e orientação comercial.
- Sensibilidade para contextos de apoio social é considerada um diferencial.

Horário
- Horários rotativos (escala mensal)
- Dias úteis 08h0022h00
- Fins de semana e feriados 10h0017h00
- Regime presencial na zona de Calhariz (perto do Largo de Camões/ Armazéns do Chiado), com possibilidade de híbrido ao fim de semana.

Condições
- Vencimento base 920
- Subsídio de alimentação 7/dia (cartão)
- Prémio de assiduidade 30
- Contrato 15 de contrato de formação Termo incerto

Localização
- Zona de Calhariz (perto do Largo de Camões/ Armazéns do Chiado);
- Metro e autocarros ao pé;
- A empresa dispõe de copa para refeições.

Caso tenhas interesse e achas que tens o perfil indicado, candidata-te!