Procura-se Administrativo/a Customer Service para desempenhar funções no setor de Retalho, com foco no apoio administrativo e atendimento ao cliente. O/a profissional ideal será responsável por assegurar um serviço eficiente e a satisfação dos clientes da empresa.

Description

• Gerir o atendimento ao cliente, respondendo a consultas e resolvendo questões de forma eficiente;
• Processar encomendas e acompanhar o seu estado até à entrega final;
• Manter registos precisos de interações com clientes e dados relevantes;
• Apoiar a equipa comercial com informações e relatórios necessários;
• Assegurar a comunicação com outros departamentos para resolver problemas de logística ou faturação;
• Colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;
• Preparar e organizar documentação administrativa relevante;
• Garantir que todas as tarefas administrativas são realizadas em conformidade com os padrões da empresa.

Profile

Um/a Administrativo/a Customer Service bem-sucedido/a deve ter:

• Formação académica em áreas relacionadas com Administração ou Gestão;
• Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de ferramentas informáticas, especialmente Excel e sistemas ERP;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Boa comunicação oral e escrita em português e inglês;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Competências interpessoais que promovem um ambiente de trabalho colaborativo.

Job Offer

• Contrato permanente numa empresa de referência no setor do Retalho;
• Ambiente de trabalho estruturado e profissional;
• Benefícios adicionais competitivos;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento interno.