Coaching: formar à medida
O "coaching" é uma técnica de formação
personalizada que consiste em ajudar o profissional que não consegue
atingir os objectivos. O "coach" (o formador) acompanha diariamente
as dificuldades sentidas pelo executivo relativas à gestão,
aos estilos de liderança, à análise de alternativas,
a obstáculos de ordem pessoal e a processos de desenvolvimento
de carreira.
De acordo com a TMI, uma consultora internacional de RH,
o "coaching" produz efeitos a nível colectivo e individual.
Ou seja, tanto optimiza o desempenho do colaborador para a organização
- através do desenvolvimento de alternativas para uma melhoria
da sua contribuição na equipa -, como também no
elevar do seu nível de auto-estima e de performance na carreira.
Para atingir estes objectivos, impõem-se, no entanto,
alguns requisitos quer por parte do executivo a que se submete a esta
acção, como a quem está a assumir as "rédeas"
do processo.
Neste plano, ao "coach" é-lhe exigido
que disponibilize todos os seus conhecimentos e tempo necessários,
e os dedique em exclusivo à pessoa que se submete à formação.
Sinceridade e discrição são duas "máximas".
O "coach" jamais deverá aproveitar-se da informação.
Tudo se deverá desenrolar em absoluta confidencialidade, não
revelando o nome do executivo e não aceitando pressões
para revelar dados.
Por outro lado, ao formando - a pessoa que recebe o "coaching"
- impõe-se, em primeiro lugar, que familiarize o "coach"
com o ambiente no qual se movimenta e, paralelamente, comunicar qualquer
transformação que venha a sofrer, seja a nível
profissional ou pessoal. O formando não deverá responsabilizar
o "coach" por nenhum acontecimento e também tem que
respeitar a confidencialidade. Ao executivo também se exige a
sinceridade absoluta e o esforço para cumprir metas e obrigações.
Liete Lajas