Descrição da Função

Principais responsabilidades

• Resolver incidentes dentro dos runbooks aprovados e escalar apenas quando há falhas estruturais ou exceções;
• Dar suporte técnico a problemas em Windows, macOS, iOS, Android, Microsoft 365, Intune e Entra ID;
• Cumprir pedidos standard como onboarding, substituições e alterações de acesso;
• Trabalhar com L1 e L3, manter tickets claros e criar conhecimento reutilizável;
• Aplicar standards de segurança, triagem de alertas Defender e suporte a controlos Entra ID.

Para quem vais trabalhar
O nosso cliente é uma empresa do setor de engenharia, líder global no setor em que atua. Têm mais de 40 anos no mercado.

O que procuramos

• Formação superior em IT (ou similar);
• Pelo menos, 3 anos de experiência na função;
• Sólidos conhecimentos em Microsoft 365, Microsoft Entra e Windows 11;
• Experiência com PowerShell e Graph API é considerada uma mais-valia.
• Fluência em inglês.

O que a empresa te pode oferecer

• Regime híbrido de trabalho;
• Package salarial competitivo;
• Oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas e projetos desafiantes.
• Formação contínua e reais perspetivas de evolução profissional.

Próximo passo
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falarmos sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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