Descrição da Função

A Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto.

Principais responsabilidades

 

•                   Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;

•                   Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;

•                   Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;

•                   Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);

•                   Instalação de software científico;

•                   Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;

•                   Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;

•                   Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);

•                   Registo e manutenção de parque informático.

Requisitos

•                   Curso Técnico-Profissional em Informática;

•                   Experiência profissional mínima de 3 anos em funções equivalentes;

•                   Bom nível de inglês oral e escrito.

•                   Formação em ITIL (preferencial).