Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no setor da mobilidade, renting automóvel e gestão de frotas, procura reforçar a sua estrutura através da contratação de um Team Leader de Apoio a Parceiros, para integrar uma equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço ao cliente.

A sua nova função
Reportando à Responsável da área Comercial, será responsável por coordenar e desenvolver a equipa de Assistência Comercial, garantindo elevados níveis de serviço e suporte à atividade de negócio.
As suas principais responsabilidades serão:

• Coordenar o suporte à atividade comercial, assegurando o correto acompanhamento dos processos internos;
• Acompanhar e apoiar a elaboração de propostas comerciais;
• Garantir a gestão eficiente dos contactos recebidos através dos vários canais de comunicação;
• Assegurar o acompanhamento e resolução de reclamações;
• Desenvolver e fortalecer relações com clientes e parceiros de negócio;
• Gerir, motivar e desenvolver uma equipa de 5 elementos, promovendo a sua especialização e performance;
• Definir prioridades e assegurar uma distribuição equilibrada das atividades da equipa;
• Colaborar na implementação da estratégia comercial da área;
• Monitorizar indicadores de desempenho (KPI's), níveis de serviço e eficiência operacional;
• Produzir reporting regular sobre a atividade e resultados da equipa.

O que necessita para ser bem sucedido

• Licenciatura em Gestão, Marketing ou área similar;
• Experiência mínima de 2 anos no setor de renting automóvel, aluguer operacional de viaturas ou atividade semelhante;
• Experiência comprovada em gestão e coordenação de equipas;
• Forte capacidade de liderança, assertividade e orientação para resultados;
• Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o cliente;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Domínio da língua inglesa.

O que a empresa lhe pode oferecer
Contrato sem termo;
Vencimento Base e Variável;
Subsídio de Alimentação de 10,46€/dia;
Viatura para uso total;
Regime de trabalho híbrido;
Seguro de Saúde;
Seguro de Vida;
Plano de Pensões;


Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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