Empresa:

INTELCIA

Descrição da Função

A Intelcia Portugal,encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as suas equipas de contact center. Este profissional será responsável por supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos

Imagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso! Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.

Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:

Um estratega nato que adora desafios;

Um líder inspirador, que não só acompanha resultados, mas desenvolve talentos;

Um líder com foco em soluções ágeis e eficazes.

As suas principais funções:

Motivar e desenvolver a equipa para alcançar (e superar!) os objectivos comerciais;

Monitorizar métricas de performance (e celebrá-las quando forem batidas);

Desenvolver estratégias criativas para otimizar o atendimento e aumentar as vendas;

Analisar relatórios para tomar decisões baseadas em dados e insights;

Criar um ambiente de trabalho motivador, onde todos se sintam valorizados.

O que procuramos:

Experiência como Supervisor em Contact Center (principalmente em vendas);

Competências de liderança e desenvolvimento de equipas;

Facilidade com comunicação e resolução de problemas;

O que oferecemos:

Horário 11h00-20h00 de 2ª a 6ª

Salário competitivo + prémios

Crescimento na carreira com formação e desenvolvimento constante.

Benefícios como plano de saúde

Ambiente inovador e cheio de energia, onde suas ideias realmente fazem a diferença.

Se é movido por desafios e pronto para transformar objetivos em conquistas, envie o seu currículo e venha fazer parte de uma equipa vencedora vencer!

Observações

Lisboa (Portugal)