Descrição da Função

Descripción

Funciones:

Supervisar las operaciones diarias del equipo de housekeeping, asegurando que todas las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.

Asignar las tareas diarias al personal de limpieza, organizando el trabajo de manera eficiente y en función de las prioridades de ocupación del hotel.

Realizar inspecciones regulares en las habitaciones y áreas públicas para verificar la calidad del trabajo y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

Colaborar con los departamentos de recepción y mantenimiento para coordinar el estado de las habitaciones y gestionar cualquier problema o reparación requerida.

Proporcionar orientación y formación continua al equipo de limpieza, asegurando que comprendan y sigan las políticas de higiene, seguridad y sostenibilidad del hotel.

Gestionar el inventario de suministros de limpieza, asegurando su correcta reposición y evitando desperdicios innecesarios.

Atender y resolver las quejas o solicitudes de los huéspedes relacionadas con la limpieza o el mantenimiento de las habitaciones.

Informar al Housekeeping Manager sobre el estado general de las habitaciones y cualquier incidencia relevante para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes.

Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, asegurando una comunicación efectiva dentro del equipo de housekeeping.


Requisitos mínimos


Requisitos:

Formación en Gestión Hotelera, Turismo, o áreas relacionadas.

Experiencia mínima de 2 años en el área de housekeeping, con al menos 1 año en un puesto de supervisión.

Conocimiento de técnicas de limpieza, estándares de calidad y control de inventario de productos de limpieza.

Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar un equipo de limpieza.

Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Capacidad para realizar inspecciones de calidad y proporcionar retroalimentación constructiva al personal.

Disponibilidad y flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del hotel, incluyendo turnos rotativos y fines de semana.

Valoraremos la experiencia en la formación de personal y en la implementación de prácticas sostenibles en el área de limpieza

Contacto

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