Enquanto Store Manager terá a oportunidade de integrar uma marca conceituada no segmento de luxo e realizar a gestão global da loja, assegurando a performance comercial, excelência operacional e liderança da equipa.
Principais responsabilidades
Reportando ao Retail Manager, este profissional será responsável pela gestão global da loja, assegurando a performance comercial, a excelência operacional e a liderança da equipa:
- Liderar, motivar e desenvolver a equipa de vendas, promovendo uma cultura de alta performance e colaboração;
- Recrutar, integrar, formar e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores;
- Garantir uma experiência de cliente de excelência, alinhada com os padrões do retalho de luxo;
- Acompanhar e dinamizar a utilização do CRM, com foco na fidelização e desenvolvimento de clientes VIP;
- Monitorizar KPIs individuais e da loja, definindo e implementando planos de ação;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais diários, semanais e mensais;
- Supervisionar operações de loja: gestão de stock, entregas, transferências e controlo de caixa;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prevenção de perdas e auditorias;
- Planear horários e assegurar a correta gestão administrativa da equipa;
- Assegurar a correta implementação das diretrizes de Visual Merchandising;
- Colaborar com equipas internas na execução de campanhas, lançamentos e animações comerciais.
Perfil desejado
Experiência profissional mínima de 3 a 5 anos no retalho de luxo ou premium;
- Experiência prévia em funções de supervisão ou gestão intermédia (mín. 1-2 anos);
- Forte capacidade de liderança, coaching e desenvolvimento de equipas;
- Forte orientação para o cliente e para resultados comerciais;
- Experiência na análise de vendas, KPIs, CRM e gestão de stock;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de adaptação, foco em soluções e resiliência em ambientes exigentes;
- Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
- Bons conhecimentos de MS Office e sistemas de POS;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios adicionais
- Integração numa marca internacional de referência no segmento de luxo;
- Forte investimento em formação e desenvolvimento profissional;
- Ambiente multicultural, inclusivo e orientado para a excelência;
- Seguro de saúde e Seguro de vida;
- Bónus de antiguidade, bónus anual de desempenho e bónus mensal;
- Dia de aniversário e dia de férias adicional para pai/mãe.
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