Descrição da Função

ServiceNow ITSM Lead Consultant (Fluente em Francês)

Estamos a recrutar ServiceNow ITSM Lead Consultant (M/F)
Localização Remoto / Europa
Idiomas obrigatórios Francês e Inglês fluentes
Estamos a recrutar um(a) ServiceNow ITSM Lead Consultant para integrar um projeto internacional de elevada complexidade, com foco na implementação, desenvolvimento e validação de soluções avançadas na plataforma ServiceNow.
Este papel exige forte domínio em ITSM, capacidade de liderança técnica e experiência consolidada em desenvolvimento, configuração e qualidade de entrega em ServiceNow.

Funções

Conceção de soluções funcionais e técnicas para novas funcionalidades e evoluções na plataforma.
Desenvolvimento e configuração de aplicações, workflows e componentes ServiceNow.
Validação de desenvolvimentos, correções e melhorias, garantindo cumprimento de requisitos.
Identificação, documentação e acompanhamento de erros e incidentes durante desenvolvimento e testes.
Utilização do Automated Test Framework (ATF) e outras ferramentas de automação de testes.
Suporte a iniciativas de melhoria contínua e evolução da plataforma ServiceNow.


Requisitos

6 a 8 anos de experiência em ServiceNow, com forte foco em ITSM (conhecimento de ITOM valorizado).
Conhecimentos profundos dos módulos ITSM e boas práticas de implementação.
Experiência em gestão de testes, automação, validação de desenvolvimento e gestão de defeitos.
Experiência com ATF, Selenium ou outras ferramentas de automação.
Forte capacidade analítica e de diagnóstico.
Experiência em projetos de implementação e atividades de suporte.
Fluência em Francês e Inglês (obrigatório).
Capacidade de trabalho em ambiente internacional e multidisciplinar.


O que oferecemos

Participação em projetos internacionais de elevada exigência técnica.
Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e orientado à inovação.
Oportunidades de evolução e desenvolvimento contínuo.


Candidaturas estão abertas para profissionais experientes que procuram integrar um projeto global de referência em ServiceNow.