Desenvolver e consolidar relações de confiança com clientes do setor industrial e energético, promovendo soluções e serviços especializados associados à manutenção e diagnóstico de equipamentos elétricos.

Principais responsabilidades

• Gerir e acompanhar uma carteira de clientes, assegurando uma relação próxima e de longo prazo;
• Identificar necessidades técnicas e operacionais dos clientes, propondo soluções adequadas aos seus desafios;
• Promover serviços e soluções técnicas, identificando oportunidades de crescimento e desenvolvimento de negócio;
• Identificar interlocutores-chave e desenvolver relações de confiança junto dos vários níveis da organização cliente;
• Apoiar a definição, implementação e acompanhamento da estratégia comercial da área;
• Assegurar o suporte técnico aos clientes relativamente aos serviços e produtos disponibilizados pela empresa;
• Coordenar internamente a resposta às necessidades dos clientes, articulando com as equipas técnicas e laboratoriais;
• Emitir e acompanhar folhas de serviço, garantindo uma correta transmissão de informação entre cliente e operação;
• Elaborar documentação técnica, relatórios e materiais de divulgação e esclarecimento técnico;
• Monitorizar indicadores de desempenho comercial e acompanhar a evolução da atividade dos clientes;
• Assegurar o acompanhamento pós-venda e a identificação de oportunidades de melhoria contínua;
• Participar nos processos de qualidade, incluindo o registo e acompanhamento de não conformidades e ações corretivas.

Perfil desejado

• Formação superior em Engenharia Eletrotécnica, Energia, Automação, Mecânica, Eletrónica ou área similar;
• Experiência em contexto industrial, energético ou em áreas técnicas relacionadas com equipamentos elétricos;
• Conhecimentos de sistemas elétricos, manutenção industrial, transformadores, equipamentos de Média e Alta Tensão ou áreas relacionadas serão valorizados;
• Capacidade para compreender necessidades técnicas e traduzi-las em soluções com valor acrescentado para o cliente;
• Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, com forte orientação para o cliente;
• Perfil consultivo, capaz de criar relações de confiança e atuar como parceiro técnico junto dos clientes;
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização;
• Espírito analítico e orientação para a resolução de problemas;
• Resiliência, capacidade de adaptação e gosto por contextos dinâmicos;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para deslocações no âmbito da atividade comercial.

Benefícios adicionais

• Integração numa empresa tecnicamente reconhecida e com forte posicionamento no setor elétrico e energético;
• Oportunidade de desenvolver uma carreira numa função que combina engenharia, relacionamento com clientes e desenvolvimento de negócio;
• Exposição a projetos e clientes de referência nos setores industrial e energético;
• Possibilidade de adquirir uma visão transversal do negócio, através da interação com áreas comerciais, técnicas e laboratoriais.