Descrição da Função

Localidad:

Madrid



Provincia:

Madrid



País:

España



Perfil:

RECEPCIÓN



Nº Vacantes (puestos):

1



Tipo de oferta:

ESPECIALISTA



Funciones



¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?



Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Alcalá 611, donde tus principales funciones serán:



- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel.

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja y facturas.

- Atención telefónica.

- Resolución de incidencias.

- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.



Requisitos



¿Qué necesitas para aplicar?



- Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.

- Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.

- Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).

- Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud.

- Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.

- Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.

- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

- Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.



Se ofrece



Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:



- Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana).

- Turnos rotativos 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00

- Salario fijado según convenio.

- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel



En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Contacto

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