Descrição da Função

Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro nuevo Hotel Sercotel Tribuna Málaga, donde tus principales funciones serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca
- Controlar las entradas y salidas del hotel
- Gestionar las nuevas reservas
- Estar informado/a de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente
- Orientación comercial para captar/fidelizar clientes
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo
- Realizar el cuadre de caja
- Atención telefónica

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado el Grado en Turismo o estudios afines
- Experiencia de 2-3 años como Recepcionista en hotel
- Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Tesipro
- Habilidades en técnicas de venta
- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo
- Persona dinámica con capacidad de trabajo en equipo

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato indefinido a jornada completa (40hs)
- Turnos de noche
- Salario según convenio.
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Contacto

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