Empresa:

Iberostar Hotels & Resorts

Descrição da Função

A Iberostar procura Rececionistas (m/f) para se juntar à sua equipa da Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:

Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000

funcionários).

Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.

Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).

Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!

Como Rececionista a tua função será fundamentada em:

- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;

- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings );

- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;

- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;

- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

O que procuramos em ti?

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;

- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;

- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);

- Bons conhecimentos de Alemão (preferencial) e Francês ;

- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;

- Atitude positiva, proactiva e comercial;

- Elevada orientação para o Cliente;

- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

- Residência em Lagos/ Portimão ou arredores;

- Contrato de trabalho de caráter sazonal a iniciar em março/2026.

Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?

- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual;

- Oportunidade de progressão dentro da empresa;

- Outros benefícios em vigor;

- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.

Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: ou , com o assunto "Rececionista Lagos" .

Observações

Faro (Portugal)