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Program Advisor (M/F)

ISEG - Executive Education

03.09.2021 | Lisboa | Referência: 2029063

ISEG - Executive Education

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Descrição da Função

O papel fundamental do Program Advisor será contribuir, conjuntamente com a equipa dos Programas de Inscrição Aberta, para o cumprimento dos objetivos qualitativos e quantitativos dessa área, através de um atendimento de excelência e de uma postura de rigor, profissionalismo, ética e de
orientação para o cliente, que reforce a reputação e o posicionamento do ISEG
– Executive Education.

Principais Responsabilidades

As responsabilidades principais do Program Advisor para a Equipa dos Programas de Inscrição Aberta do ISEG Executive Education são:

- Aconselhamento telefónico, presencial e por email a potenciais candidatos e a profissionais de RH e Learning and Development sobre o
portfolio de Programas de Pós Graduações e Soluções de Formação Executiva, que respondam a diferentes necessidades de formação e
desenvolvimento;
- Desenvolver e acompanhar proactivamente as leads, através de ações de follow up, que contribuam para garantir o cumprimento das metas
comerciais;
- Acompanhamento de todas as fases do processo de candidatura, desde as informações, apoio no preenchimento da candidatura, submissão dos
documentos;
- Elaboração de apresentações em diferentes formatos para reuniões comerciais e moderação de sessões/webinares de sessões de informação dos Programas;
- Interagir com os Coordenadores para facultar informação necessária e garantir avaliação das candidaturas nos prazos estabelecidos;
- Colaborar com a área das Operações e Serviço ao Cliente para proporcionar uma excelente experiência aos participantes na receção de
- início de curso e ao longo do programa;
Garantir a gestão e atualização do sistema de informação de gestão escolar com informação das candidaturas e das leads no sistema de sales
tracker;
- Atualização e reporte semanal do mapa de candidaturas aos Programas, que permita uma monitorização periódica da evolução dos Programas;
- Em articulação com a equipa de marketing, apoiar o desenvolvimento de ações Conferências e eventos comerciais para antigos alunos, como
forma de potenciar a marca e a divulgação dos Programas do ISEG Executive Education.


Perfil do Candidato

- Licenciatura em Educação, Psicologia, Comunicação ou outras áreas relacionadas (preferencial);
- Experiência profissional mínima de 3 anos, preferencialmente com interação com clientes;
- Ambição profissional e humildade;
- Foco e gosto no serviço ao cliente;
- Resiliência e flexibilidade;
- Competências de venda consultiva, capacidade de escuta ativa e apresentação de soluções adaptadas;
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita e empatia;
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipa;
- Fluência oral e escrita em inglês (mínimo nível B2);
- Domínio das ferramentas Excel, PowerPoint


Contacto

Envio de CV para catarina.paiva@isegexecutive.education
ASSUNTO: Candidatura Program Advisor para a Equipa Programas Inscrição
Aberta – ISEG – Exec Education - #Nome Candidato(a)#





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