Descrição da Função

Descripción

¡ Only YOU Sevilla es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión!

Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes.

Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Sevilla como Jefe de sector!

Tu misión será supervisar el personal a tu cargo en el punto de venta correspondiente. Asegurando que se ofrezca un trato esmerado hacia huéspedes y clientes. Además, apoya y asiste al Maitre y F&B Manager, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio, promoviendo la venta para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.

Tus principales funciones serán:

- Organiza, capacita y supervisa al personal en el cumplimiento de los estándares de servicio marcados por Only YOU Hotels.

- Apoya al equipo de dirección, antes y después de cada turno verificando el orden, limpieza, funcionamiento del equipo, condiciones del mobiliario, etc…, notificando cualquier anomalía o problema que detecte a su jefe inmediato y a los departamentos responsables, haciendo el seguimiento correspondiente hasta su corrección.

- Participa directamente en el servicio, especialmente durante las horas de mayor carga de trabajo o demanda, asegurando la fluidez del servicio.

- Supervisa estrechamente el desempeño de los camareros y ayudantes, asegurando que cumplen con los procedimientos en cuanto al servicio de que se trate (desayuno, buffet, comida o cena), cuidando los detalles de etiqueta del servicio, proporcionando al cliente una atención profesional y esmerada.

- Escucha quejas, sugerencias y comentarios, utilizando siempre un criterio amplio y profesional, resolviendo cualquier problema para satisfacción del cliente. Promueve la venta de alimentos y bebidas haciendo sugerencias al cliente.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

- Una política salarial competitiva.

- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.

- Contrato estable, con oportunidad de crecimiento.

- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.

- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.

- Participar en la expansión de Only YOU Hotels.


Requisitos mínimos


- Experiencia previa en hoteles, mínimo, 2 años.

- Nivel de inglés alto. Valorable otro idioma.

- Flexibilidad horaria.

- Pasión por tu trabajo.

Contacto

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