Descrição da Função

¿Eres una persona con don de gentes, capacidad de liderazgo y resolución de problemas?

¡Esta es tu oportunidad!

El Sant Cugat Hotel, es un prestigioso establecimiento con una excelente ubicación, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a de Recepción que se una a nuestro equipo. Somos un hotel de cuatro estrellas Superior, con una amplia oferta de servicios de calidad, que busca siempre brindar una experiencia única a nuestros huéspedes.

¿Qué buscamos?

Una persona con habilidades interpersonales excepcionales, que sepa cómo crear un ambiente de trabajo colaborativo, motivando y guiando a su equipo para que crezca y se desarrolle en un entorno de excelencia. El Jefe/a de Recepción es una pieza clave en la organización y gestión del día a día del hotel, velando por el buen funcionamiento del departamento y la satisfacción total de nuestros clientes.

Tu misión será:

·      Liderar el equipo de recepción, garantizando un servicio excepcional y personalizado a nuestros huéspedes.

·      Fomentar un ambiente positivo de trabajo, fomentando el crecimiento y la formación continua de los miembros del equipo.

·      Gestionar la resolución de incidencias y problemas que puedan surgir, buscando siempre la mejor solución para los clientes.

·      Trabajar de manera coordinada con los otros departamentos del hotel para asegurar la satisfacción global del cliente.

·      Supervisar las operaciones de check-in y check-out, así como la correcta gestión de las reservas y peticiones especiales de los huéspedes.

·      Ser el primer punto de contacto para los clientes, asegurándote de que su estancia sea lo más placentera posible.

Si eres una persona con pasión por el servicio al cliente, con una fuerte capacidad de liderazgo y tienes el talento para resolver situaciones complejas con eficacia, te estamos buscando.

¡Únete a nosotros y marca la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes!

Contacto

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