Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar

Empresa internacional de referência no setor da moda de luxo, com presença consolidada em vários mercados europeus e globais. Atua na distribuição de coleções próprias e de marcas premium reconhecidas internacionalmente. Atualmente encontra-se a recrutar um Backoffice Comercial (m/f/d). 

A sua nova função

• Atuar como ponto de contacto principal para:
  • Sales assistants, garantindo orientação, suporte e acompanhamento em períodos de maior volume de trabalho.
  • Diferentes departamentos internos, assegurando alinhamento e resposta às necessidades operacionais.
• Atendimento a clientes B2B (telefone e e-mail).
• Apoio contínuo à equipa comercial.
• Monitorização da atividade do departamento e garantia do cumprimento de prazos.
• Definição e otimização de indicadores de performance (KPIs), em articulação com Supply Chain.
• Elaboração e melhoria de procedimentos internos.
• Participação ativa em projetos internos e iniciativas de melhoria contínua.

O que necessita para ser bem sucedido

• Experiência em Customer Service, preferencialmente em contexto B2B ou distribuição.
• Fluência em italiano (obrigatório).
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte sentido de organização e capacidade de gestão de prioridades.

O que a empresa lhe pode oferecer

• Integração num projeto internacional sólido e em crescimento.
• Exposição a mercados internacionais e marcas premium.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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