Grupo Egor

A SynchroTech recruta um IT Business Analyst para uma empresa cliente do setor farmacêutico, em Coimbra.


FUNÇÃO
 

• Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio.
• Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz.
• Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na resolução de problemas.
• Efetuar as parametrizações necessárias ao correto funcionamento dos vários sistemas de informação.
• Elaborar especificações funcionais e técnicas para sistemas de informação, incluindo diagramas de processos e casos de uso.
• Facilitar a comunicação entre equipas.
• Acompanhar o desenvolvimento de soluções para garantir que os requisitos são implementados e os prazos cumpridos.
• Realizar testes de aceitação (UAT) e apoiar na resolução de problemas pós-implementação.
• Elaborar documentação técnica e manuais de suporte ao utilizador.
• Formar os colaboradores sobre as funcionalidades do sistema.
• Monitorizar e analisar métricas de desempenho dos sistemas implementados para garantir que as soluções cumprem as expectativas do negócio.

• Coimbra;
• 40h/semanais;
• Regime híbrido.

• Formação superior em Engenharia, Economia, Gestão e Ciências da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência comprovada como IT Business Analyst ou funções equivalentes.
• Conhecimentos de SAP S/4Hana (preferencial).
• Experiência prévia na gestão de pedidos de suporte.
• Capacidade de traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras e objetivas.
• Excelente capacidade de organização, comunicação e relacionamento interpessoal.
• Pensamento analítico e aptidão para resolver problemas complexos.
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de gestão de prioridades.
• Fluência em Inglês.
• Espírito crítico e proativo.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
• Participação em projetos desafiantes e com grande impacto.

• Contrato diretamente com cliente.
• Formação e plano de carreira.
• Seguro de saúde.
• E mais.

Ref.: TECH/21454/2024