Grupo Egor

A Synchro by Egor, está a recrutar Account Manager para empresa na Área da Tecnologia.

Funções:
 

• Apoiar a equipa de vendas de contas em várias tarefas, incluindo criação e análise de Excel, apoio à otimização e análise de contas de clientes, criação de painéis de controlo PBi e administração de contas;
• Servir como ponto de contacto entre equipas, recolhendo informações de escalonamento e impacto no cliente/negócio, conforme necessário, para enviar escalonamentos de equipas internas para equipas parceiras, a fim de resolver rápida e profissionalmente os problemas dos clientes;
• Acompanhar todos os pedidos utilizando um sistema de emissão de bilhetes e trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas para concluir tarefas, solucionar problemas e resolver problemas;
• Seguir eficazmente os processos e as diretrizes;
• Analisar o estado da conta e fornecer otimizações de pesquisa proativas;
• Coordenar com os membros da equipa a gestão do volume de trabalho e dos horários diários da equipa;
• Ajudar a promover a inovação em ferramentas e processos para tornar a equipa mais eficaz e eficiente;
• Manter-se atualizado sobre os novos lançamentos de produtos e funcionalidades de relatórios.

• Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
• 100% Remoto

• Capacidade de resolução de problemas e de realizar várias tarefas, capaz de estabelecer boas parcerias com outras equipas;
• Certificação Microsoft Advertising ou equivalente;
• Experiência na utilização do Excel para analisar informações, incluindo manipulação de dados, VLookups, criação e utilização de tabelas dinâmicas e análise de dados;
• Experiência na utilização de ferramentas do Microsoft Office (Excel, PowerBi, Outlook, Word, PPT);
• Pesquisa/Programática/Apresentação ou mais de 1 ano de trabalho em vendas de experiência em meios digitais ou serviço ao cliente;
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal;
• Flexível e capaz de se adaptar rapidamente à evolução das necessidades e dos processos comerciais;
• Atitude positiva e criativa, com uma forte ética de trabalho;
• Auto-motivado e disposto a contribuir com ideias;
• Fluência em inglês

• Contrato de trabalho;
• Remuneração base + Subsídio de Alimentação.

Ref.: SYNCS/PRCS/1470/735/AM_AC24