Descrição da Função

Localidad:

Barcelona



Provincia:

Barcelona



País:

España



Perfil:

RECEPCIÓN



Nº Vacantes (puestos):

1



Tipo de oferta:

ESPECIALISTA



Funciones



¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?



Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Hostess para nuestro Hotel Sercotel Rosellón, donde tus principales retos serán:



- Acoger y recibir desde la entrada principal del hotel a todos aquellos clientes que quieran acceder a la terraza y que no estén hospedados en el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, especialmente el de sala, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Proponer reservas para otro día, en caso de estar al completo, introduciendo la reserva en nuestro sistema

- Controlar las entradas y salidas del hotel.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Atención telefónica



Requisitos



¿Qué necesitas para aplicar?



- Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.

- Experiencia previa habiendo gestionado reservas en restaurantes.

- Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición descrita.

- Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas.

- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.

- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

- Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.



Se ofrece



¿Qué ofrecemos?



- Contrato indefinido a jornada completa

- Turnos rotativos de mañana y tarde

- Salario según convenio

- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.



En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Contacto

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