Função de liderança responsável pela gestão de uma unidade de negócio focada em soluções ERP e CRM, garantindo eficiência operacional, rentabilidade e qualidade na entrega de projetos. Inclui também a definição e execução da estratégia de crescimento, liderança de equipas multidisciplinares e desenvolvimento de negócio junto de clientes e parceiros estratégicos.

Principais responsabilidades

Este profissional será responsável pela liderança de uma unidade de negócio focada em soluções de gestão empresarial (ERP & CRM), assumindo responsabilidades tanto ao nível operacional como estratégico.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar as operações diárias da unidade, incluindo implementação, manutenção e suporte de soluções;
• Garantir a eficiência operacional através da monitorização de KPIs (tempo de resposta, resolução de incidentes, satisfação do cliente);
• Gerir o orçamento da unidade, assegurando controlo de custos e maximização da rentabilidade (faturação superior a 5M€);
• Liderar a alocação de recursos e assegurar a entrega de projetos dentro dos prazos e padrões de qualidade;
• Implementar iniciativas de melhoria contínua (Lean, Agile) para otimização de processos;
• Identificar e mitigar riscos operacionais, garantindo compliance e segurança de dados;
• Definir e executar estratégias de crescimento da unidade, incluindo expansão para novos mercados e indústrias;
• Liderar iniciativas comerciais, incluindo gestão de pipeline, negociação com clientes-chave e desenvolvimento de parcerias;
• Promover estratégias de upsell e cross-sell em articulação com outras unidades;
• Representar a unidade junto de stakeholders internos e externos.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática ou área similar (MBA ou certificações relevantes valorizadas);
• Experiência mínima de 8-10 anos em funções de liderança no setor de IT/consultoria;
• Experiência comprovada na gestão de unidades de negócio com dimensão relevante (equipas >70 e faturação >5M€);
• Conhecimento sólido de soluções ERP/CRM (ex.: Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP);
• Forte capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares;
• Experiência em desenvolvimento de negócio e gestão de stakeholders;
• Excelentes competências de comunicação, negociação e visão estratégica;
• Fluência em português e espanhol (outros idiomas valorizados);
• Disponibilidade para deslocações.

Benefícios adicionais

• Integração numa organização de referência com forte presença internacional;
• Papel estratégico com impacto direto no crescimento do negócio;
• Exposição a projetos de grande escala e elevada complexidade;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à inovação;
• Pacote de remuneração competitivo, alinhado com a senioridade da função.