O nosso cliente (insurance) é uma Companhia Seguradora que está a recrutar um Gestor de Sinistros Automóvel para integrar a equipa em Lisboa (Lisbon). Irá assegurar a gestão integral de processos de sinistros automóvel, garantindo uma regularização tecnicamente rigorosa, célere e conforme com o enquadramento legal, contratual e/ou protocolar aplicável.
Principais responsabilidades
O Gestor de Sinistros Automóvel irá desempenhar as seguintes responsabilidades:
- Receção, análise e enquadramento de processos de sinistro de Responsabilidade Civil, coberturas facultativas e protocolos IDS/CIDS, incluindo verificação de coberturas e enquadramento legal/contratual;
- Instrução, análise técnica, decisão e execução de todos os atos necessários à regularização integral dos sinistros, assegurando cumprimento de normas, SLAs e registo atualizado em sistema;
- Determinação de responsabilidades com base em documentação, Tabela Prática de Responsabilidades e legislação aplicável (Código Civil e legislação rodoviária);
- Constituição, revisão e atualização de provisões, garantindo adequação às responsabilidades assumidas e correto reflexo financeiro dos sinistros;
- Negociação e cálculo de indemnizações por danos materiais e corporais, validação de peritagens, autorizações de pagamento e gestão célere dos mesmos, dentro dos limites legais e internos;
- Articulação com áreas internas, parceiros de negócio, seguradoras contrárias e demais intervenientes, assegurando comunicações eficazes, cumprimento de prazos e reporte regulamentar;
- Identificação de indícios de fraude, gestão de reembolsos e encerramento rigoroso dos processos, com controlo de pagamentos, recuperações e informação estatística para reporte interno e supervisão.
Perfil desejado
Procuram candidatos com o seguinte perfil:
- Licenciatura em Direito, Gestão e/ou Economia (preferencial);
- Experiência mínima de 2 anos na gestão de sinistros automóvel (em Responsabilidade Civil e coberturas facultativas e/ou IDS/CIDS);
- Conhecimentos de Inglês (preferencial);
- Atitude positiva para enfrentar desafios e mudanças no dia a dia;
- Ter espírito de equipa e facilidade de adaptação;
- Proatividade no contacto com os intervenientes/representantes nos sinistros;
- Capacidade de influência, boa argumentação e empatia.
Benefícios adicionais
Trata-se de uma excelente oportunidade para crescer numa Companhia Seguradora de referência.