Empresa:

Decskill

Descrição da Função

Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio:

• Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio.
• Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento estende-se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente.
• Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo.

O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia.

Procuramos um(a) Gestor(a) de Serviço de TI para integrar um projeto desafiante em Lisboa, em ambiente tecnológico e orientado ao cliente.

Responsabilidades e Requisitos

• Experiência mínima de 5 anos em funções B2B digitais (integrador, operador ou fabricante).
• Formação superior (fator preferencial).
• Certificações e/ou formação em:
• ITIL, ISO 20000
• Frameworks de Customer Success (ex.: Cisco CSM)
• Gestão de Projetos (PMP)
• Cloud (Azure, AWS, Google Cloud)
• Networking (CCNA ou equivalente)
• Conhecimentos técnicos de alto nível em networking, infraestruturas de IT e cloud.
• Perfil proativo, autónomo e com forte capacidade de gestão de múltiplos stakeholders (técnicos, operacionais e executivos).
• Excelentes competências de comunicação, escrita e verbal.
• Forte orientação a dados e métricas, com experiência na definição, acompanhamento e análise de KPIs.
• Capacidade analítica para transformar dados operacionais em insights acionáveis.
• Fluência em Português e Inglês.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido (3 dias por semana no escritório).

Localização: Lisboa

Modelo: Híbrido

Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email com a referência "AC/ Gestor de serviço"

A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.

Observações

Lisboa (Portugal)