Estamos a recrutar um(a) candidato(a) para o cargo de Gestor(a) de SAT (Sistema de Assistência Técnica) numa indústria de retalho, em Vila Nova de Gaia.

Principais responsabilidades

• Recolher informações dos diferentes contratos de longo prazo (L/P) sobre acordos preventivos e corretivos.
• Resolver incidências e gerir os avisos de avarias recebidos.
• Atribuir técnicos para cada intervenção em caso de avaria.
• Aconselhar os clientes sobre as melhores soluções disponíveis.
• Garantir, no sistema informático (SAP), a inclusão de todos os intervalos de manutenção apropriados para o equipamento (HRuta e plantas).
• Acompanhar a execução das assistências técnicas preventivas dentro do prazo estipulado.
• Informar as delegações sobre os requisitos formais (documentais) a cumprir em cada contrato.
• Comunicar as particularidades ou os trabalhos específicos da manutenção a ser realizada, incluindo a antecipação no fornecimento de materiais necessários.
• Acompanhar as incidências não resolvidas no mesmo dia, colaborando na sua resolução ou no processo de troca de equipamento, se necessário.
• Garantir a recuperação de todos os custos incorridos devido a utilização indevida por parte dos clientes.
• Gerir equipas compostas por 5 pessoas

Perfil desejado

• Formação superior na área de Manutenção Industrial, Automação, Electrónica ou Eletromecânica. Alternativamente, experiência comprovada nestas áreas será igualmente considerada.
• Licenciatura em Engenharia Mecânica, Electrónica, Engenharia Industrial, Sistemas, Telecomunicações ou áreas afins (fator altamente valorizado).
• Conhecimentos de inglês serão valorizados.

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.