Descrição da Função

L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.


La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.





Di cosa ti occuperai:

• Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio



• Supporterai il Front Office Manager  nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra



• Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale 



• Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami 



• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato 



• Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue 



• Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative 



• Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica 

Chi stiamo cercando:


Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera


Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.








Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione 



• RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica



• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel



• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate



• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta



• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni



• Mensa aziendale

La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.

Contacto

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