Descrição da Função

Il Grand Hotel Trento, hotel di riferimento della città e da poco entrato a far parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Manager per guidare con passione e competenza il team del reparto Ricevimento.


Di cosa ti occuperai:

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio



• Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite



• Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato



• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un’esperienza fluida per i clienti



• Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione

Chi stiamo cercando:


Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all’ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.





Cosa Offriamo:

• Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione



• Mensa aziendale

Contacto

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