Descrição da Função

Estamos buscando una Front Office Agent (Recepcionista) para unirse a nuestro equipo en Casa Camper. Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… ¡nos encantará conocerte!

Puedes mandar tu CV a mgrau@casacamper.com

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Qué harás:

• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad.

• Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas.

• Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial.

• Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped.

• Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida.

• Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto.

• Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento.

• Colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y experiencia de cliente.

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Requisitos:

• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas).

• Experiencia previa en un puesto similar (valorable).

• Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle.

• Buenas habilidades de comunicación y organización.

• Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez.

• Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).

Contacto

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